年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务与现代物流试卷(课程代码)
一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。1.电子商务的最后-道工序是商品实体的（B）A.运输B.配送C.搬运D.储存2.以下关于电子商务的说法中，错误的是（D）A.因特网是电子商务的最大信息载体B.不是所有的电子商品都适合采用电子商务这种形式C.要根据电子商务服务提供商的不同来设计物流方案D.电子商务物流成本低于有形商店销售方式的物流成本3.常见的配送系统网络中出现的问题中,造成送货时间不稳定的最有可能的原因是（C）A.运输工具速度太慢B.送货路程太远C.送货地点太分散D.送货路线规划不合理4.以下对于物流定义的理解中,错误的是（A）A.物流的对象不应该包括“人”B.物流是一个过程C.物流过程与组成这个过程的一个环节或几个环节不同D.物流过程需要一体化5.以下关于物流与配送的区别与联系的说法中,正确的是（C）A.物流辐射范围小，配送辐射范围大B.物流作业一般发生在供应链下游和末端,配送作业一般发生在供应链上游和前端C.物流处理的流体具有少品种、大批量等特点,而配送则具有多品种、小批量的特点D.物流和配送的联系十分紧密,物流可以认为是配送的一个缩影6.接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流模式是（B）A.第二方物流B.第三方物流C.第四方物流D.第五方物流7.以下属于交易前物流服务业绩衡量指标的是（A）A.库存可供率B.准时送货率C.订单完成率D.发票差错率8.根据客户的具体情况,设计和提供系列化、个性化的物流服务,从而增强企业竞争力的过程,指的是（D）A.物流目标系统化原理B.物流接口无缝化原理C.物流经营市场化原理D.物流服务系列化原理9.肉、鱼等需要储存在（C）A.恒温仓库B.冷藏库C.冷冻库D.专用仓库10.以下属于公共仓库优势的是（C）A.易于控制B.业务灵活C.地点灵活D.提高企业的市场形象（D）11.库存管理的基本目标是
A.在库存水平最大化的基础上,追求客户服务水平的最佳化B.在库存成本最小化的基础上,追求客户服务水平的最佳化C.在一定库存水平标准下,追求库存成本的最小化D.在一定客户服务标准下,追求库存成本的最小化12.以下不属于运输业主要特征的是（B）A.公用性B.可储存性C.配合性D.统一性13.我国现代化运输中一种最主要的运输方式是（A）A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输14.目前，国内多式联运具有多种形式,上海-大连-东北三省的运输属于（A）A.水陆联运B.水水联运C.陆陆联运D.陆空联运15.运输的商品在当地不适销,造成运力浪费的不合理运输现象属于（D）A.迂回运输B.亏吨运输C.重复运输D.无效运输16.在商品运输过程中,符合安全运输规定而遭受雨淋的损失属于（B）A.基本险B.综合险C.附加险D.第三方责任险17.开展中等规模配送可以选择的配送形式是（C）A.配送中心配送B.生产企业配送C.仓库配送D.商店配送18.影响配送效率的决定性因素是商品的（A）A.拣选技术B.分拣技术C.配货技术D.信息处理技术19.配送中心可按照性质进行分类,其中,面向社会所有的客户提供所需的配送服务,并相应地收取各项服务费用的配送中心是（B）A.合作型配送中心B.公用型配送中心C.营业性配送中心D.商业配送中心20.可以打破时间阻隔,使用户方便地对历史数据进行查询,并为用户提供未来预测信息的物流信息系统的基本功能是（C）A.信息收集B.信息处理C.信息存储D.信息传输21.以下不属于物流信息系统规划主要内容的是（C）A.物流信息系统的总体结构B.物流业务流程的现状、存在的问题C.数据、业务流程和管理功能之间的关系D.物流业务流程在新技术条件下的流程重组22.一个新的物流信息系统在交付用户之前必须完成的一项工作是（C）A.人员培训B.数据准备C.系统测试D.系统试运行23.对物流信息系统进行成本收益分析的首要步骤是（C）A.成本分析和测算B.收益分析和测算C.总体需求分析D.成本与收益的比较和分析24.减少商品储存数量，可以降低储存成本,但是为了防止缺货,必须借助快速的运输来弥补，这说明物流成本具有以下哪个特性（B）
A.二律背反B.交替损益C.乘法效应D.隐含性25.以下属于对物流成本按照物流范围进行分类的是（A）A.供应物流费B.物品流通费C.物流管理费D.委托物流费26.在物流管理实践中产生和发展起来的一-种追求规模效益,提高资源利用率,降低配送成本的先进物流方式是（B）A.仓库配送B.共同配送C.配送中心配送D.即时配送27.作业成本法简称为（A）A.ABCB.BSPC.SSTD.CED28.以下不属于物流服务质量组成的是（D）A.物流技术质量B.物流工作质量C.物流工程质量D.物流过程质量29.物流服务与成本的关系有4种类型，物流服务管理的目的是要实现哪种理想状态（D）A.在物流服务水准一定的情况下,降低物流成本B.要提高物流服务水准,不得不牺牲低水平的成本,听任其上升C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务30.在决定物流服务时,应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务。对本企业贡献度小,经营规模小，且属综合性的顾客,在服务上可以采取（D）A.积极支援型策略B.准积极支援型策略C.现状维持型策略D.受动型策略二、填空题:本大题共5小题，每空1分,共10分。31.电子商务的物流服务内容可以分为（传统物流服务）和（增值物流服务）两个方面。32.用于物流信息系统规划的方法很多,主要有（关键成功因素法/CSF）、（战略目标集转移法/SST）和企业系统规划法。33.影响物流信息系统可维护性的主要因素有:可理解性（可测试性）、（可修改性）和可扩充性。34.物流管理的任务是在（服务）与（成本）之间寻找平衡点。35.现代物流质量管理的核心是（现代物流商品）质量管理和（现代物流服务）质量管理。
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