中科白癜风医院微博 http://nb.ifeng.com/a/20200107/8054811_0.shtml运营商财经网吴碧慧/文据运营商财经网从中国裁判文书网获悉，德邦物流曾因服务合同纠纷被一用户起诉，该用户要求按照保价声明赔偿运送过程中丢失的快递，但德邦答辩过程中进行了“还价”却还是败诉，董事长崔维星可真没面子。德邦物流运送中丢失用户包裹据了解，年6月2日，刘女士在德邦下属的一营业部办理快递业务，德邦将两件包裹送达至浙江省衢州市西江月小区7幢2单元室，单号为。刘女士为两件包裹办理了保价，声明价值元。然而，年7月30日，刘女士仅收到德邦送达的一个包裹，收到的包裹遗失羽绒服一件。据刘女士诉称，她通过德邦的服务电话查询得知，由于德邦投递错误，导致另一个包裹未送达，导致她损失元。根据德邦专职人员在电话中明确答复：“对于遗失刘女士8件物品，价值人民币元，将按保价声明价值元进行赔偿”。事后，刘女士多次电话联系，德邦总是告知正在办理中。由于德邦长期拖延，刘女士于年3月15日发送律师函，此后德邦再次让刘女士提供身份证和银行卡复印件，历时半个月仍未赔偿，刘女士将德邦告上法庭，提出诉讼请求德邦支付赔偿款元等。德邦要求“还价”对此，德邦辩称，公司提供的运单第3条约定，托运人已保价，实际价值大于或者等于声明价值时，货物全部毁损或灭失，按照保价声明价值予以赔偿；若货物部分毁损或内件短少，则按照声明价值和损失的比例赔偿。该条款经加黑提示，刘女士已签字确认，德邦已尽到提示义务，本案应当按照该约定处理。托运物品价值元，声明价值元，遗失羽绒服一件，价值元，按比例计算德邦应赔偿.5元。而法院认为，双方当事人对遗失一件羽绒服的事实均无异议，予以认定。刘女士在将两件包裹交付给德邦托运后，托运货物已置于德邦控制之下，对于托运后包裹的去向，应当由德邦承担举证责任。现德邦对其主张的事实，并未提供证据证实，法院不予认定。综上，法院对德邦在承运中遗失包裹一件和羽绒服意见的事实予以认定。此外，关于赔偿金额，依照合同约定，按声明价值和损失的比例赔偿。最终法院酌情判定德邦赔偿刘女士损失元。董事长崔维星没面子崔维星作为德邦物流公司的创始人兼董事长、总经理，他一直践行“物畅其流、人尽其才”的企业使命，深信“以客户为中心、以进取者为本、以团队创高效”，难道就是如此做的？由于自身投递错误，导致用户损失不说，还对赔偿金额“讨价还价”，确实令人质疑其服务理念。
