闲鱼验货宝服务不太靠谱笔者真实体验,

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行星

来源

贝多财经

随着二手电商领域的快速发展,用户的需求愈发趋于多元化,同时也带来了商品售后、品质纠纷、物流效率等一系列隐忧,交易过程中的信任成本随之逐渐被筑高。

闲鱼验货宝便诞生于C2C模式自由市场的困局中,试图以第三方还原客观事实的形式,充当二手交易中的“把关人”。

然而,事实并没有预想的那般顺利。验货宝的出现并未打破二手市场的信任怪圈,反而因“验货范围小”“不靠谱”等问题屡次遭到消费者的投诉,“翻车”事件多有发生。与之对应的是,闲鱼用户数已经突破5亿,在线商品超过10亿件。

之所以二手物品能够流通,在于其价值依然存在,但这种价值并不像常规商品那样标准化,尤其是产品质量和其对应的价格是否匹配。对于消费者(买家)而言,如何确保买到的产品和卖家描述的一致,行业尚未给出准确的评估手段。

时至今日,“验货难”依旧是二手电商领域最大的痛点所在。在笔者看来,随着消费者需求边界的不断拓展,以及平台服务能力的逐步提升,未来二手商品流通将迎来新的发展阶段。

一、验货宝,究竟“验”了什么?

据了解,闲鱼验货宝的底层逻辑是“先验货后交易”的C2S2C模式。即买家下单后,卖家需先将物品发往闲鱼授权合作的第三方权威机构,接受专业鉴定中心的验货,买家拿到鉴定报告后,再根据结果决定是否继续进行交易。

换句话说,验货宝是在原来单一用户交易的基础上,植入第三方中间平台,进行二手物品鉴定与流通。目前,验货宝可提供包括数码、潮品、奢侈品、化妆品、钱币和珠玉宝石在内的多领域检验。

但是,验货宝承诺的“专业”,真的那么万无一失吗?

为了验证这项服务能否真正发挥价值,笔者将一款于年购入,曾经历两次拆机维修、一次更换屏幕、一次更换电池的华为nova7SE(GB)手机以“无拆无修无磕碰”“G”等误导性关键词发布至闲鱼平台,模拟可能存在的卖家隐瞒瑕疵、谎报属性风险,并选择勾选了“买家必须走验货宝”选项。

笔者以买家身份自行以“购买+验货”的总价拍下商品后,闲鱼平台自动在“我要发货”选项中向卖家提供了位于杭州市、落款为“闲鱼手机验货中心”的验货方地址。经笔者确认,该地址与闲鱼验货宝介绍中所提及的第三方合作验货机构之一一致。

目前,闲鱼验货宝合作的验货机构包括回收宝(深圳豹变网络技术有限公司)、摩泰质检(深圳市收收科技有限公司)、估吗(杭州意象科技有限公司)、闪回收(深圳闪回科技有限公司)等4家机构。

在寄出后历时三天半,笔者拿到了验货宝官方出具的验货报告。

本次验货,验货宝共计检测了机身外观、设备功能、拆修浸液、配件清单四个大项,内含67个小项,多数消费者所


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