第一：关于上门收货。德邦物流声称可以上门收货，费用是每立方加收30元。以10个方计，初看和搬家公司的费用差不多，于是你就想省事了，干脆就不找搬家公司了。但你叫德邦物流上门收货的时候，他们的接线员绝对不会告诉你这个事实：德邦物流的上门收货只是车到门口，不上楼，不搬运！因此，若你住楼上，你必须亲自或雇人把东西搬到车上。德邦物流派来的收货车上只有一个司机，只负责点货。所以，如果你托运的货物很多，你最好请搬家公司直接把东西运到货运站，花的钱差不多一样多，但你又省力省时，你的物品搬运的时候搬家公司还会更小心认真。 第二：关于封箱和打木笼。你自己封的纸箱，你自己就要一次性封好，不要指望到了德邦物流那里再让他们的人帮你封。厦门集美德邦中心那里，居然没有封条机，也就是说，连打十字、井字的封条都不能。你的包装没包好，他们又不能打封条，这时候他们就动员你打木笼包装，记住是“木笼”而不是“木箱”！木箱是全部用木板封起来的箱子，而木笼只是几根木条圈起来的笼子。你叫他们打木箱，他们不能，他们只能打木笼。这个木笼包装，一个方收费元。而且，德邦物流打木笼的时候，你是不能旁观的，因为他们说木笼师傅的工作时间一般是凌晨0点开始，除非你愿意等到凌晨。实际上，在货运站里有专门给别人打木笼或木箱的摊点，他们的活儿更漂亮，收费也比德邦的便宜很多。而且你可以随时在旁边指点，怎样能更好地保护你的物品，你就可以告诉那些工人。 第三：关于保价。德邦物流的保价费收4%。保价5万收元。保价的时候，他们的业务员告诉你，损坏什么赔什么，损坏多少赔多少。但你千万不要当真了。如果你保价万，你认为他们真的会赔你万么？就拿我的42寸液晶电视机为例，真的要理赔的时候，他们又要你出发票，出了发票一看价格贵，于是他们又按总保价费5万，除以总商品件数，我的大小件数34件，于是这样一除，分摊到电视机上的价值也就只有一千多了。你想投诉，投诉到郑州，郑州踢给运管局投诉处，运管局以发起人是从厦门开始为由拒绝受理，让去厦门投诉。厦门以资金支付地点在郑州为由，认为消费关系发生在郑州，拒绝受理，让去郑州投诉。厦门运管局的投诉不接受物流投诉，只接受出租车投诉。打厦门市长热线，接线员的回答更雷人：你只能通过司法途径起诉！ 第四：关于送货上门。和上门收货一样，只是把东西运到你家楼下或小区门口，不负责卸货和搬运。你自己想办法搬运吧，同理，收费也是30元一个方。 第五：关于快车和慢车。德邦物流的快车和慢车价格差元左右/方。你若选快车，他们也不能保证给你立即装货托运启程，而只是很外交化托辞地告诉你：“优先装货！”这就是快车的待遇。实际上，去到你的目的地，究竟是快是慢，仅仅取决于当时德邦物流分拨中心的仓储闲置情况。如果去往你目的地的仓储是空的，只有你一单货，即便你选择的是慢车，你的货也会被“优先”装货的，而一旦车子上路，就没有快车和慢车之分了，都是直达车，中途可不能再转车或分装卸货的折腾。这些车子也不能耗在路上浪费汽油，所以，即便你真的迫不得已用了德邦物流，一定选慢车。如果硬要说有快慢差别，那种差别也是人为造成的。 第六：关于德邦物流和别的物流公司对比。实际上，你若想包装你的货物绝对完好到达，所花费的费用又少，你就应该根本不用德邦物流。你直接请搬家公司把货物送到货运站，然后在货运站里请专门打木箱或做包装的人把你的货物严密细致地包装一番，然后你找去你目的地的专线物流公司，一般这些公司的收费都比德邦物流低很多很多。他们的服务也不比德邦物流差到哪里，他们也不会吞没你的东西。他们不装B也不设置保价什么的暗道道，只是收你运费，货到自提。
