上周接到一位大连客户的来电，这位客户说是朋友介绍才找到我们公司的，来电的目的主要是想咨询一下化学镀镍工艺相关操作注意事项与小规模量产所需的相关化学镀镍工艺设备。这位客户说着一口流利的北京话，他说他从事电镀已有七八年了，现在电镀污染很严重，国家对电镀的防控也相比早十年前严格多了。许多不合格的对外加工电镀加工企业近几年纷纷倒闭，造成环境的污染也日益严重，电镀技术的创新面临着新世纪的挑战。这位来自大连的客户说出了做电镀加工行业的心酸，特别是六价铬与有害重金属排放，在行业内看到一些黑厂每天不停把这些不达标的污水偷排出去。使得做正规的对外电镀加工厂越来越面临着生存的考验。今年由于行业经济不太好，才凭出一点时间来改良一下目前使用的生产设备，有效地利用各种资源，把许多东西都回收利用。至于电镀工艺的改进，在很大的程度上是不可一次转变的。现在国内倡导一种环保节能的镍磷合金化学镀镍，为此，我们公司在八年前就投入相关研究，现在我司经营的化学镀镍药水技术可以说是相当完美的了。在许多技术性领域我们得到很大的突破，走在行业的最尖端。
与这位客户聊了一个多小时，交流了对电镀行业的未来发展趋势，与新的化学镀镍技术在工业领域上的应用。我把我们公司走在化学镀镍技术行业的一些相关信息给他作了一些讲解，现有国内三百多家厂家在采用我们的化学镀镍技术，带来经济效益的同时也减少了许多对环境的污染源头。客户首先考虑到试产问题，小量试产之后，如果经他们的公司客户认可，这种化学镀镍技术还是很值得倡导的。一番洽谈，客户订了个小量试产小包装，半小时后客户把货款元含运费转到了我公司。后来，看看大连地图位置，离我们深圳有几千公里。下午把货用小木箱钉好，马上打电话给快递公司收走，快递收件员一看是到大连的，说要元的快递费哦，问我们是否发走？无语！我说怎么要这么贵呢？收件说没有直接到大连的站点，中途会在沈阳中转，所以费用是相当贵的。无奈之下，只能给钱把货发走。因为客户也急着试产之用，如果有合作机会的话，这点付出也算不了什么的，当时我们是这么想。
昨天客户来电告诉我们，试产还算顺利，经他向他们的客户解析这是一种新的工艺，而且在环保方面比电镀污染低，镀层防腐与性能等方面都优于电镀。后来，他们的客户也欣然接受了他们的建议，使得这种化学镀镍磷合金技术得到他们公司老总重视。但后期，对我们技术支持还是很重要的。这位客户一下订了几百公斤的化学镀镍药水，上次由于对运输费忽略，没想运费这么昂贵。还好发物流运输费没有那么贵，才1.2元/公斤，但相对对客户来说不是很方便，因为物流公司不会把货送门，送货上门的运费也很贵，元起步价10公里以上加收20%。与客户商量之后，最终选择了物流发货，货到大连后客户自取。以前经常发一些长三角地区的货，长三角很多地区相对比较发达，交通也十分便利，运输时间也很快，这对我们来说无形是最给力不过了。没有物流公司与快递公司配合，我们产品很难远销全国各地。但是最困扰我们问题是：快递公司走得快却费用高，物流公司费用低却走得慢，而且不送货上门，这无形是我们与客户之间长期合作的一道屏障。也许因为我们做的是化工液体，运输公司一般都有所顾忌，像德邦﹑顺风这样运输公司都不承接我们的化工液体产品，使得我们错失了很多来自全国各地客户的合作机会。运输货期长﹑与客户见面机会少等种种原因，导致很多做液体产品的公司很难把产品远销全国各地。相信不久的将来，有人会打破这种局限，使得物流这个服务行业更加发达，助大家做产品销售的一臂之力。
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