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对于需要邮寄的贵重物品，大家一般会选择进行保价。不久前，因为业务需要，南京江宁的张女士通过德邦快递往成都邮寄六瓶茅台酒。在寄出前，张女士特意按照市场价格进行了保价，六瓶茅台酒保价1万8千元，根据张女士的快递单，保费为元。
但没过多久，成都传来消息，因酒水损坏，收件人拒绝签收。随后德邦快递也与张女士取得联系，六瓶酒中，两瓶已经碎成渣，剩余四瓶酒水的外帽有损坏。对于损坏的货物，快递小哥也拍下照片，表示会向公司要求赔偿。但令张女士没想到的是，德邦只愿意赔偿多元！
在最初寄快递的站点，一位负责人刘经理表示，如果运输出现意外，理赔小组会去定损，破损的两瓶已经完成定损，但对于剩下的四瓶，只是瓶盖有磨损，并没有酒水漏出。但张女士强调，对于售卖酒水而言，瓶盖上包含了非常重要的信息，就好像是酒水的身份证一般。成都的顾客拒绝签收，对张女士而言是一笔很大的损失。
德邦快递点工作人员表示，对于酒水这一行业的规则并不了解。但既然张女士已经保价，为什么不按照保价金额赔偿呢？
快递站点工作人员表示，快递物品发生破损后，公司的理赔小组会介入处理，对货物的真伪、价值进行评估，并非客户保价多少就赔付多少。经过协调，工作人员表示会将张女士的实际情况上报给公司。
目前，德邦快递公司已给出处理结果，德邦快递媒体事务组工作人员介绍，已经和张女士达成共识，按照报价金额一万八千元进行理赔，但酒水由快递公司回收。
来源：零距离
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