1200亿级大件物流市场怎么吃京东德

年,“大包裹”市场迎来越来越多的玩家,相对于电商小件快递的红海厮杀,“大包裹”这一领域仍存巨大发展空间,物流巨头们已提前布局,剑指亿级市场。

京东

“城市包围农村”和“7个同心圆”战略

京东大件物流体系的搭建基本上分为四步走,采取的是“城市包围农村”和“7个同心圆”的战略。

第一步,从年6月份到年初,以京东在北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉七大中心城市的超大型仓库为基点,在方圆公里的范围内建设大件专属仓库,开设配送站点,进行中心城市的加密布局。

第二步,从年初到年底,在原有基础上进行方圆公里的城市加密布局,这相当于以七大超大型仓库为圆心,以公里为半径,在中国地图上画了七个大圈,这一步基本上就完成了对大型地级市、京津唐、珠三角、长三角等中等经济发展带的覆盖。

第三步,年初,京东开创了京东帮的服务模式,与配送中心互为补充,进行交互式布局。京东帮定位于为农村用户提供大家电“营销、配送、安装、维修”一站式服务,其采取“一县一店”的模式,在县域的基础上将服务下沉到辖区的所有村庄。

第四步,年至今,京东推出“天幕计划”,集中精力解决大件物流运营的盲点,即边远山区,贫困区县,复杂的地形地貌,自然环境恶劣的区域。至此,京东大件物流体系覆盖了中国大陆所有行政区县和53万个行政村。

德邦

大件物流成为新战略增长点

作为零担快运的龙头企业,德邦在零担行业整体增长放缓的大环境下,把新的增长点瞄向大件物流,围绕“家”的概念设计推出“德邦e家”零担电商整体解决方案,满足电商大件如家电、床垫、卫浴、运动健身、家具建材等商品的购买、配送、安装一体化需求。

如家具行业,德邦“按省按方”简易报价,无条件免费上楼的服务承诺,且配备专业客服确保一次性交付成功,能够免除商家后顾之忧。

凭借全国发达的干线运输网络,并战略性投入资源打造强大的末端送装网络,通过构建大件物流体系,通过标准化包装,降低货物破损。设计统一、简便、透明的价格体系,免除效率低下的复杂计价方式;全部楼层无条件免费上楼;末端必安装,送装一体等方式,解决大件物流“非标准化、上楼困难、末端安装”的服务痛点。

日日顺

“天龙八步”全流程服务标准

作为国内大件物流领导品牌,日日顺物流从智能多级云仓方案、干线集配方案、区域可视化配送方案、最后1KM送装方案和价值交互增值方案五方面着手,全线构筑了行业最高标准的诚信服务体系。

大件物流的全流程五大核心解决方案,从仓储到配送到安装,全流程无断点。

第一是智能多级云仓方案:分布式三级云仓运营模式,为客户提供多种定制化解决方案;

第二是干线集配方案:实现智能化管车、可视化管货、集配提效,与客户共赢增值;

第三是可视化配送方案:通过六大节点与用户零距离交互,为用户和客户带来速度快、网络深、体验好、成本优的最佳体验;

第四是最后1公里送装方案:9万辆车小微18万服务兵实现全国零盲区送装同步;

第五是价值交互增值方案:为平台用户提供多种保险、金融等增值服务。

聚焦物流体系里面的仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个关键环节,并对每一处做出一个定性的标准化的定义。

第一步:仓储

标准规定物流企业应具备智能仓库管理能力,对标准化仓库实现智慧化管理;

第二步:干线

达标的物流企业干线资源可以覆盖全国99%省市区,偏远地区也能送达;

第三步:配送

物流企业应具备按约送达、配送到家的能力;

第四步:安装

物流企业应具备入户送装、一次到位的能力;

第五步:揽收

物流企业应具备上门揽收大件的逆向物流能力;

第六步:鉴定

物流企业应具备专业残次鉴定能力,将残次品退回仓库;

第七步:维修

物流企业应具备上门专业维修的能力;

第八步:服务回访

物流企业必须将投诉处理时间控制在24小时内,最大限度保障用户体验。

随着快递和快运加速相互渗透,大件业务将成为物流企业新战场。在企业的不断布局和资本的介入下,大件物流市场对战谁能谁更胜一筹?

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