再过两天
就是大伙儿期待已久的“双11”了！
“双11”有多火爆，
看看物流公司就知道了，
看这些堆成山的快递，
那都是“心血”啊！
说起物流，如今，因快递或者物流引起的物品损坏或者物品丢失的情况并不少见。这不，近日，河山所就受理了一起因物流运输过程中物品损坏引起的消费者投诉，究竟是怎么回事？我们快一起去看看！
日前，消费者沈女士到桐乡市市场监管局河山所投诉。沈女士介绍说，自己于3个月前委托嘉兴德邦物流有限公司河山分公司运送美容仪机器一台，支付金额共计元，包括运费元，保价费18元，接货费10元，包装费70元。包裹于两日后送达济宁市，收货时发现机器外壳破损，送往生产厂商修理后产生外壳维修费元，线路维护费元，升级费用元，共计元。
事后，沈女士及时与物流公司联系进行了投诉，但物流公司相关负责人称，沈女士的保价费18元对应的报价额仅为元，由于机器部分损坏，同意赔偿其人民币元及运费抵扣券元。沈女士对该结果表示不满意，随后多次联系未果，遂向河山所进行投诉。
接到投诉后，河山所工作人员通过对双方提供材料的核查，发现物流公司在物流包装上存在明显过失，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用限制赔偿责任。同时，以运费抵扣券代替保价额的行为明显不当。故要求双方当事人换位思考，重新协商。协商过程中，投诉人沈女士提出要求，希望物流公司能赔偿外壳修理费元，并承担部分线路维护费元，同时，因机器损坏维修造成其无法正常经营，要求赔偿误工费元，共计元。最终，物流公司负责人也意识到自己在包装过程中存在过失，同意一次性赔偿沈女士人民币元。双方对调解结果表示满意。
最后，
小编要提醒广大消费者，
在收快递时要注意以下几点：
1、接收快件时候要提前确认
当有人给你打电话或发短信让你拿快递的时候，先确认送件的快递公司、物品、寄件人等，防止有人窃取你的信息而威胁你。
2、女性或老人收快递要注意安全
女性或独居老人，可以在楼下人多的地方接收，或快递上门时假装家中有其他人，以免对自己造成安全威胁。
3、你接收的快件，是可以当场验货的
如果一定要先签字后验货，那么你签字后先把单子拿着，验货后再把单子给快递员。
4、快递单子上的信息要清除
快递单子上个人信息，要及时、安全处理、涂抹、撕碎、烧掉都行，不要随手扔掉，不然你的信息很容易外漏。
5、快递最好留单位的接收地址
凡是涉及个人信息泄露的地方，我们都需要加以防范，这也是收快递中最要引起注意的地方！
提前祝大家
“剁手”愉快！
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